Wanneer u een indicatie heeft die voorkomt op de chronische lijst van aandoeningen gelden er andere regels ten aanzien van vergoedingen. De indicaties die in deze lijst zijn vastgelegd, zijn veelal ernstige aandoeningen of indicaties na een operatie e.d. De “normale” nek en rugklachten en ook artrose staan niet op deze lijst. Een uitzondering is gemaakt voor arthrose knie, indien op verwijzing van een arts kunnen de eerste 12 behandelingen uit de basis verzekering vergoed worden. Er dient dan altijd een verwijzing afgegeven te zijn (veelal door een specialist).
De eerste 20 behandelingen komen nog steeds uit de aanvullende verzekering of dienen zelf betaald te worden wanneer de polis minder dan 20 behandelingen vergoed. Vanaf de 21e behandeling worden alle volgende behandelingen vergoed uit de basisverzekering. Bij deze laatste behandelingen wordt wel uw eigen risico aangesproken. Een chronische indicatie betekent niet het recht op chronische behandelingen, alleen indien ze medisch noodzakelijk zijn.